22″ Überlegener Technologie-Touchscreen
Der 22-Zoll-Touchscreen des Q-smart E2 ist mit ultrahochauflösender Infrarot-Touch-Technologie (4096 x 4096) ausgestattet. Diese Funktion bietet dem Benutzer ein Erlebnis ohne Kalibrierung und ohne Genauigkeitsverlust. Ideal für eine schnelle und unterbrechungsfreie Interaktion bei der Warteschlangenverwaltung.
Umfassende webbasierte Verwaltungsfunktionen
Q-smart E2 ermöglicht mit seinen webbasierten Verwaltungsfunktionen eine Vielzahl von Aufgaben von der Terminvergabe über das Warteschlangen- und Reihenmanagement bis hin zur Werbung und Operatorverwaltung. Dies spart Unternehmen Zeit und erhöht die operative Effizienz. Dank der Mobilitätsfunktion können Sie das System von überall aus verwalten.
Stabile und starke Leistung
Das Q-smart E2 Warteschlangenmanagementsystem ist eines der leistungsstärksten Warteschlangengeräte auf dem Markt mit einer täglichen Kapazität von 30.000 Transaktionen. Das auf Linux basierende spezielle Betriebssystem gewährleistet die Systemstabilität und bietet in Kombination mit hoher Transaktionskapazität ein nahtloses Benutzererlebnis.
Warteschlangensysteme mit hoher Kapazität
30000+
Transaktionskapazität
4500+
Ticketkapazität
254+
Schalterkapazität
Integrierte Warteschlangenmanagementlösungen:
Maximieren Sie Ihr Kundenerlebnis
Audioaufzeichnung von Kundengesprächen
Gemäß Ihren Qualitätsstandards können Sie Gespräche zwischen Ihren Mitarbeitern und Kunden mit einem Sprachaufzeichnungssystem aufzeichnen und im Falle eines Problems das Gespräch zwischen ihnen anhören.
Kartenlesegeräte-Optionen
Durch die Integration von Karten- oder Barcode-Lesern können Sie Ihren Kunden Priorität einräumen, Ihre Kunden beschränken oder verschiedene Nachrichten über Bildschirme oder Tickets übermitteln.
Kapazitätserweiterung
Mit einer unbegrenzten Anzahl von zusätzlichen Kiosken, Ticketmaschinen, Bedienerbildschirmen, Glockeneinheiten, Hauptbildschirmen, LCD-Monitoren und Tischdruckern können Sie Ihr System jederzeit auf die gewünschte Kapazität erweitern.
Live-Performance-Bericht
Mit Live-Berichterstattung können Sie den allgemeinen Zustand Ihrer Filiale und den Status der Dienste, die Anzahl der wartenden Personen, die durchschnittlichen Transaktions- und Wartezeiten sowie die Anzahl der Mitarbeiter, die Dienste erbringen, live verfolgen.
Systemintegration
Mit SAP- oder Web-Service-Integrationen können Sie Ihren Kunden ermöglichen, mit Ihrem System zu interagieren, Priorität für Ihre Kunden setzen und die Kommunikation mit Ihrer Unternehmensinfrastruktur ermöglichen.
Zufriedenheitsumfrage
Durch die Integration des Q-smart Umfragesystems können Sie die Bewertung der von Ihren Kunden erhaltenen Dienstleistungen analysieren und die Gründe für Zufriedenheit oder Unzufriedenheit untersuchen.
Leistungsberichte
Mit dem entwickelten webbasierten Leistungsbewertungssystem für Mitarbeiter können Sie zur Effizienz Ihres Unternehmens beitragen und Ihre Arbeitskosten erneut bewerten.
Webbasiertes Management
Dank des webbasierten Managements können Sie die Warteschlangenverwaltung, die Reihenfolgeverwaltung, die Werbeverwaltung und die Operatorverwaltung einfach über einen Computer oder ein Mobiltelefon durchführen.
Online-Terminsystem
Das System ist für die Online-Terminvergabe vorbereitet (nur eine Internetverbindung erforderlich, ohne zusätzliche Anforderungen). Sobald eine Internetverbindung besteht, können Sie Termine für Ihr Warteschlangensystem ganz einfach online vergeben.
Zentrales Management
Dank unserer Kartenintegration können Sie alle Ihre Filialen sofort anzeigen, Wartezeiten optimieren, Ticketvorlagen schnell aktualisieren und Warteschlangeneinstellungen und Benutzerberechtigungen individuell anpassen. Übernehmen Sie jetzt die volle Kontrolle!
Technische Spezifikationen
Hardwarefunktionen
CPU: Intel Quad Core
Hauptplatine: Asus MB
Ram: 4GB
Disc: 120 SSD
Monitor: 22 zoll, 1920x1080px IPS
Touch-Screen: Multitouch Infrarot
Drucker: Industrial 58-60mm/ 200mm/s
Verbindung: 10/100/1000 Gigabit-Ethernet
Betriebsspannung: 220V AC
Energieverschwendung: 150 W
Gewicht: 51.6 kg
Maße: 45cm x 46m x 150cm
Kapazität
Empfohlene tägliche Transaktionskapazität: 30000
Art der Ticketentnahme: Touch
Warteschlangenmanagementkapazität: 99
Benutzerkapazität: Unbegrenzt
Platzkapazität: 254
Kapazität der Ticketrolle: 4500
Ticketbreite: 58-60mm
Hardware-Unterstützung
Aufzeichnung von Kundenbetreuergesprächen: Ja
Unterstützung für virtuelle Terminals: Ja
Plattformunabhängige Unterstützung für virtuelle Terminals: Ja
Unterstützung für Android-Smart-Terminals: Ja
Unterstützung für webbasierte Cloud-Terminals: Ja
Unterstützung für Desktop-Terminals: Ja
Magnetkartenleser: Optional
RFID, Mifare oder Chipkartenleser: Optional
Barcode und QR-Code-Leser: Optional
Cloud-Display-Unterstützung: Ja
Curwe WiFi 802.11 b/g-Display-Unterstützung: Ja
Displayunterstützung der Curwe-Serie: Ja
Displayunterstützung der Flex-Serie: Ja
Displayunterstützung der Matrix-Serie: Ja
Displayunterstützung der 7Segment-Serie: Ja
Unterstützung für USB-Thekendisplays: Ja
Unterstützung für die Bildschirme auf Android-Tablets: Ja
DSI-LCD-TV-Unterstützung für digitale Beschilderung: Ja
Unterstützung für die Gruppierung des Hauptpanels: Ja
Anzahl der für das Hauptpanel unterstützten Zeilen: Unbegrenzt
Ticketnummer-Anrufbenachrichtigung per SMS: Optional
Monitorgröße: 22 Zoll
Spezielles Linux-Betriebssystem: Ja
Windows-Betriebssystem: Optional
Farboptionen: Schwarz, Weis, Blau, Rot
Firmenlogo-Anwendung: Optional
Temperaturregelgerät für die Kabine: Ja
Lüftungsventilatoren: Ja
Kundenzufriedenheitsumfragesystem: Optional
industrieller Thermodrucker: Ja
Ticket-Low-Sensor und Warnung: Ja
Ticketende-Sensor und Warnung: Ja
Ticketdruck über den Webbrowser: Ja
Sprachansage des ausgedruckten Tickets: Ja
Sprachansage des aufgerufenen Tickets: Ja
Spezieller Kundeninformationsdruck auf dem Ticket: Ja
Übertragen Sie das Ticket an eine andere Gruppe: Ja
Übertragen Sie das Ticket an einen anderen Benutzer: Ja
Sprachansage des ausgedruckten Tickets im Webbrowser: Ja
Ticketparken: Ja
Ticketverschiebung: Ja
Drucken Sie den QR-Code auf das Ticket: Ja
Berichtsunterstützung
Webbasierter Warteschlangen-Leistungsbericht: Ja
Webbasierter Benutzerleistungsbericht: Ja
Berichtszeitraum: Unbegrenzt
Grafische Darstellung von Berichten: Ja
Berichte nach Excel exportieren: Ja
Berichte als PDF exportieren: Ja
Zentralisiertes Reporting: Optional
Zentralisierte Verwaltung: Optional
Sich anpassendes Webdesign: Ja
Reporting vom Smartphone: Ja
Melden des Grundes für die Schließung des Terminals durch Benutzer: Ja
Berichterstellung für Benutzerarbeitszeiten: Ja
Überwachung des Hardwarestatus: Ja
Regelmäßige Berichterstattung per E-Mail: Optional
Management-Unterstützung
HTML5-Kundenschnittstellendesign: Ja
Externe Webseite anzeigen: Ja
Fremdsprachenunterstützung: Ja
Webbasiertes Ticketvorlagenmanagement: Ja
Webbasiertes Warteschlangenmanagement: Ja
Ticketnummernpräfix (Bsp. A123): Ja
Online-Terminverwaltung: Optional
Kundenkartenverwaltung: Optional
ID-Nummern-geschützte Warteschlangenverwaltung: Optional
ID-Nummernspezifische Warteschlangenverwaltung: Optional
Arbeitszeit- und Mittagspausenbegrenzung: Ja
Begrenzung der Anzahl der Tages-Warteschlangentickets: Ja
Verwaltung der Spiegelwarteschlange: Ja
Intelligentes Anruf- und Filialmanagement: Ja
Kundeninterface (Ticketautomat) Werbemanagement: Ja
Werbung auf Bildschirmen (Fernseher oder Monitore): Ja
Systemsicherung mit nur einem Klick: Ja
Systemwiederherstellung mit einem Klick: Ja
Webservices und Integration
Webdienst für Sprachansagen: Ja
SAP Integration: Optional
Internet-Terminvereinbarungs-Webdienste: Optional
Webdienste für Leistungsberichte: Ja
Internet-Terminvereinbarung Integration von Drittanbieter-Diensten: Optional
ID-Nummernintegration: Optional
Systemstatistik-Webdienste: Ja
Anrufverwaltungs-Webdienste: Ja
Anrufterminal SAP-Integration: Optional
Anrufterminal API: Ja
Unterstützung intelligenter Gebäudeautomation: Optional
Wir hatten zuvor Probleme mit unserem alten Warteschlangensystem, insbesondere mit dem Drucker. Nachdem wir uns für das Q-smart E2 entschieden haben, sind wir begeistert! Wir drucken nun täglich hunderte Tickets und hatten bisher keinerlei Schwierigkeiten. Die Leistung ist einfach beeindruckend und die Benutzeroberfläche ist sehr benutzerfreundlich.
Das Q-smart E2-System, das wir in der Gemeinde eingeführt haben, ermöglicht uns eine deutlich effizientere Terminplanung. Die Wartezeiten sind kürzer und die Abläufe reibungsloser. Der 22-Zoll-Bildschirm ist fantastisch und sehr benutzerfreundlich. Ich kann es uneingeschränkt empfehlen!
Wir nutzen Q-smart E2 in einem Konsulat und sind sehr zufrieden damit. Seit der Einführung des Systems hat sich die Arbeit für die Beamten und die Besucher deutlich vereinfacht. Wir beantworten keine unnötigen Fragen mehr, sondern nur noch die, die uns tatsächlich gestellt werden. Die Leistung ist hervorragend, ich kann es uneingeschränkt empfehlen!